Jakub Hejl Products · Web · Operations
← Zpět na projekty
Flow FinderCase study

Najít.
Pochopit.
Jednat.

Technické hledání napříč několika zdroji jsem proměnil v jeden srozumitelný pracovní postup. Stačí načíst pracovní toky a zadat kód lokace.

Zobrazit projekt ↗Jak projekt funguje ↓
JavaScriptBrowser automationData indexingValidace datScan UX
F Flow Finder5 zdrojů načteno
HLEDANÁ LOKACEB-14NALEZENO ✓
OBSAH LOKACE18 položek

Pracovní tok 02 · zdroj ověřen

Index aktuálníPřipraveno k akci
Bez ručního ExceluJeden společný index
✓Výsledek na jeden dotazObsah, pracovní tok i zdroj
1 dotazod kódu lokace k jejímu obsahu
5 zdrojůsloučených do jednoho pracovního prostoru
2 rolestejná odpověď pro zaměstnance i vedoucího
1 indexspolečná pravda napříč zdroji
Why this project exists

Systém znal data.
Lidé se v nich ztráceli.

Původní rozhraní dávalo smysl člověku, který znal jeho strukturu zpaměti.

Běžný zaměstnanec ale musel otevřít několik zdrojů, stáhnout výsledky, porovnat lokace v Excelu a teprve potom zjistit, co se na konkrétním místě nachází a ke kterému pracovnímu toku patří. Každý krok vyžadoval znalost interní logiky a malá chyba mohla ukázat zastaralý nebo neúplný obsah.

Employee perspective

„Mám kód lokace. Co se tam právě nachází?“

Uživatel nepotřeboval další report. Potřeboval jednoznačnou odpověď: obsah lokace, související pracovní tok a potvrzení, ze kterého zdroje výsledek pochází.

Leadership perspective

„Nemohu každému vysvětlovat celý původní systém.“

Znalost několika obrazovek a tabulek byla úzkým místem. Cílem bylo převést expertní postup do rozhraní, které vede člověka samo.

Workflow redesign

Z osmi kroků
vznikla jedna cesta.

01Shromáždit zdrojeNačíst pracovní toky, exporty a seznamy lokací

02Ověřit strukturuOddělit neúplná data a sjednotit rozdílné formáty

03Vytvořit indexPropojit lokaci s pracovním tokem a aktuálním obsahem

04Vrátit odpověďJedním dotazem ukázat obsah, původ a další krok

01 / SCATTERED SOURCES02 / VALIDATION & NORMALIZATION03 / SHARED LOCATION INDEX04 / ACTIONABLE RESULT
source_A.csvexport_final.xlsxlocations.csvlookup_v4.xlsxflow_notes.csv
5 souborů · 3 struktury · žádná přímá odpověď
VALIDAČNÍ VRSTVA 5 / 5 ZDROJŮ OVĚŘENO
Kódy lokacísjednoceno
Lokace a pracovní tokypropojeno
Neúplné řádkyodděleno
SPOLEČNÝ INDEX 12 ZÁZNAMŮ
A-02Tok 0112 položek
B-14Tok 0218 položek
E-06Tok 0322 položek
VÝSLEDEK HLEDÁNÍ
B-14NALEZENO ✓
18

položek · Tok 02 · zdroj ověřen

Zobrazit obsah lokace →
Behind the interface

Jeden dotaz na povrchu.
Promyšlený systém pod ním.

01 / Workflow architecture

Neautomatizoval jsem osm ručních kroků. Přestavěl jsem je na jednu spolehlivou cestu.

Nejdřív jsem rozebral celý původní postup: odkud se stahují data, podle čeho se pozná správný pracovní tok, jak se k němu váže lokace a ve kterých chvílích vzniká nejvíc omylů. Teprve potom jsem navrhl společný index, který technickou složitost zpracuje předem a uživateli vrátí pouze odpověď potřebnou pro další krok.

01 / INGESTNačíst rozdílné zdroje bez ručního kopírování mezi soubory.02 / NORMALIZESjednotit názvy toků, kódy lokací a strukturu položek.03 / RESOLVEVrátit obsah lokace, pracovní tok a původ výsledku jedním dotazem.
02 / Search architecture

Výsledek vzniká z ověřeného indexu, ne z náhody prvního nalezeného řádku.

Záznamy z více zdrojů se převádějí do společného formátu a propojují podle lokace, pracovního toku a obsahu. Konflikt nebo neúplný záznam se oddělí dřív, než se může tvářit jako platná odpověď.

01LOADNačtení dostupných zdrojů
02VERIFYKontrola formátu a úplnosti
03INDEXPropojení lokace, toku a obsahu
04ANSWERJednoznačný výsledek hledání
03 / Operational resilience

Nástroj musí zůstat důvěryhodný i tehdy, když zdrojová data nejsou ideální.

Rozhraní rozlišuje neznámou lokaci, chybějící zdroj, konfliktní obsah a zastaralý snapshot. Místo falešné jistoty ukáže přesný stav a řekne uživateli, co může udělat dál.

NOT FOUNDnabídnout nový dotazCONFLICToznačit více kandidátůSTALE DATAukázat stáří zdrojeLOAD ERRORzachovat potvrzený snapshot
Before & after

Stejná otázka.
Méně překážek.

Dříve: odpověď rozdělená mezi soubory
lookup_final_v7.xlsxLOCATION   FLOW   ITEMS   SOURCEB-14      ???    18      v7?A-02      01     #N/A    oldE-06      03     22      —
Otevřené zdrojesource_A.csvlocations.csvexport_final.xlsxkterý soubor platí?
Dotaz

„Co je právě na lokaci B-14?“

hledání právě začíná
zkontrolovat správný tok
spojit sloupce ručně
2 konfliktní výsledky
  • Několik systémů a exportů
  • Ruční porovnání v Excelu
  • Výsledek závislý na zkušenosti
Potom: jedno vedené hledání
ZADEJ KÓD LOKACEB-14NALEZENO ✓
OBSAH LOKACE18 položekTok 02 · zdroj ověřenIndex aktuální
  • Jeden společný index
  • Obsah dostupný jedním dotazem
  • Původ výsledku stále dohledatelný
← RUČNÍ HLEDÁNÍVEDENÝ VÝSLEDEK →
↔
Product thinking

Nejen rychlejší hledání.
Spolehlivější rozhodnutí.

01 / Information architecture

Rozhraní kopíruje otázky uživatele, ne strukturu zdrojového systému.

První vrstva odpovídá na „co je na této lokaci“, druhá ukazuje „ke kterému toku obsah patří“ a detail zdroje je dostupný až ve chvíli, kdy ho člověk potřebuje. Technická hierarchie zůstala pod povrchem.

KTERÁ LOKACE?→CO TAM JE?→KAM DÁL?
02 / Resilient loading

Neúplná data se netváří jako správný výsledek.

Nástroj rozpozná chybějící obsah, opakuje načtení a při selhání zachová poslední potvrzený snapshot místo falešné nuly.

Úplnost dat ✓Stáří snapshotu ✓Původ výsledku ✓
03 / Location-first UX

Rozhraní je připravené na tempo reálné práce.

Focus se po každém dotazu vrací do vyhledávacího pole, výsledek dostane okamžitou vizuální odezvu a poslední hledané lokace zůstávají v historii.

B-14 18 POLOŽEKA-02 12 POLOŽEKZ-99 NENALEZENO
04 / Inclusive interface
Dobré pracovní rozhraní nesmí vyžadovat, aby se každý uživatel nejdřív stal expertem na původní systém.

Proto aplikace používá jednoduchý pracovní jazyk, konzistentní stavové barvy a každou technickou informaci převádí do krátkého sdělení: co je na lokaci, odkud výsledek pochází a co udělat dál.

Výsledkem není zjednodušení dat, ale zjednodušení cesty k nim. Detail a dohledatelnost zůstávají zachované.

Project impact

Od ručního porovnávání
k vedenému hledání.

01

Méně přepínání

Více pracovních toků, lokací a jejich obsah je dostupný v jednom rozhraní.

02

Nižší nárok na školení

Uživatel nemusí znát strukturu původního systému ani postup spojování exportů.

03

Rychlá kontrola původu

Každý výsledek ukazuje obsah hledané lokace, související pracovní tok i zdroj dat.

04

Bezpečnější práce s daty

Neúplný nebo zastaralý stav je viditelně označený a nemůže potichu působit jako platná odpověď.

Interactive demo

Vyzkoušej si hledání
s ukázkovými daty.

Demo používá realistické anonymizované kódy lokací a ukazuje načítání zdrojů, hledání obsahu, filtrování pracovních toků i historii výsledků.

Zobrazit projekt ↗Zpět na projekty